Sağlık Bakanlığı, Merkezi Hekim Randevu Sistemi (MHRS) için önemli bir kilometre taşını duyurdu. 2010 yılında Erzurum ve Kayseri'de pilot uygulama olarak başlayan MHRS, 2012'de tüm Türkiye'ye yayılarak vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırdı. Sistem, vatandaşların istedikleri hastane ve hekimlerden randevu almalarını, uzun bekleme sürelerinden kurtulmalarını sağladı. MHRS'nin başarısı, teknolojik altyapının gücü ve sürekli güncellemelerle desteklendi. Dezavantajlı grupların sağlık hizmetlerine daha kolay erişimini sağlamak amacıyla sistemde düzenlemeler yapılmış ve bu gruplara randevularda öncelik tanınmıştır. MHRS'nin Erişilebilirliği ve kullanımı kolaylaştırılmış, bu da sistemin geniş kitleler tarafından benimsenmesini sağlamıştır. Sistemin başarısı, sağlık hizmetlerinin daha verimli ve adil bir şekilde sunulmasına katkı sağlamıştır.

MHRS'nin Kullanım İstatistikleri

2010 yılından Mart 2025'e kadar MHRS'yi 90 milyon 241 bin 477 tekil vatandaş kullanmış ve sistem üzerinden toplam 2 milyar 169 milyon 281 bin 283 randevu verilmiştir. Bu rakamlar, MHRS'nin Türkiye sağlık sisteminde ne kadar önemli bir rol oynadığını göstermektedir. Randevuların dağılımına bakıldığında ise; 901 milyon 471 bin 984 randevu ALO 182 çağrı merkezi, 570 milyon 230 bin 632 randevu mobil uygulama, 249 milyon 810 bin 56 randevu web sitesi ve 447 milyon 768 bin 611 randevu ise diğer kanallar (hastaneler, aile hekimlikleri, e-Nabız gibi) aracılığıyla oluşturulmuştur. Bu çeşitlilik, MHRS'nin erişilebilirliğini ve kullanım kolaylığını vurgular. Bu sayılar, sistemin sürekli geliştirilmesi ve iyileştirilmesi için değerli veriler sağlamaktadır.

ALO 182 ve Mobil Uygulamanın Önemi

Randevuların yarısına yakını ALO 182 çağrı merkezi üzerinden yapılmıştır. Bu durum, telefonla randevu alma yönteminin hala yaygın ve tercih edilen bir seçenek olduğunu göstermektedir. Mobil uygulamanın da önemli bir kullanım payına sahip olması, dijitalleşmenin sağlık hizmetlerindeki etkisini gözler önüne sermektedir. MHRS mobil uygulaması, her zaman ve her yerden randevu alma imkanı sunmaktadır. Bunun yanı sıra, web sitesi üzerinden de randevu alınabilmektedir. Bu farklı kanallar, vatandaşlara esneklik ve tercih özgürlüğü sağlamaktadır. Sistemin sürekli gelişimi, gelecekte daha da fazla vatandaşın MHRS'den faydalanmasını sağlayacaktır.

e-Nabız Entegrasyonu ve Gelecek

MHRS, e-Nabız sistemiyle de entegre çalışarak vatandaşların sağlık bilgilerine daha kolay erişimini sağlamaktadır. Bu entegrasyon, sağlık hizmetlerinin daha bütünleşik ve verimli bir şekilde sunulmasını desteklemektedir. MHRS'nin gelecekteki gelişmeleri, yapay zeka ve diğer teknolojiler kullanılarak daha da kişiselleştirilmiş ve etkin bir hizmet sunmayı hedeflemektedir. Sistemin sürekli iyileştirilmesi, Türkiye'nin sağlık alanındaki dijital dönüşümünü daha da ileriye taşıyacaktır. Bu sayede, vatandaşların sağlık hizmetlerine erişimi daha kolay, hızlı ve verimli bir hale gelecektir.